Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Политика относится к обработке персональных данных посетителей сайта https://sere-na.ru. Оператор — индивидуальный предприниматель Серегина Наталья Юрьевна, ИНН 270310445000, ОГРНИП 318774600438342. Адрес: 119071, Москва, 2-й Донской проезд, дом 6, квартира 52. Email: cippa@mail.ru.

2. Цель

Получение и рассмотрение заявки, обратная связь, уточнение общего запроса и согласование формата, даты и времени консультации. Для оказания услуг и исполнения договоров при необходимости оформляются отдельные документы. Данные заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного основания.

3. Данные

Имя; указанный посетителем телефон, email или Telegram-контакт; краткое общее описание запроса при добровольном заполнении. Для подтверждения согласия могут фиксироваться дата, время, версия согласия и идентификатор заявки. Не запрашиваются паспортные данные, медицинские документы или диагнозы. Не указывайте в свободном поле сведения о здоровье и другие данные специальных категорий.

4. Основания и действия

Обработка заявок осуществляется на основании отдельного согласия либо иных применимых законных оснований. Возможны автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Получатели и сервисы

Заявки лично обрабатывает ИП Серегина Наталья Юрьевна. Дополнительные сотрудники для обработки заявок не привлекаются. В рабочей версии предусмотрены уведомления на cippa@mail.ru и в Telegram владельца. Постоянного архива заявок в админке не предусматривается. Это не исключает хранения уведомлений в почте и мессенджере. Конфигурация хостинга, почтовой доставки, Telegram и технических журналов должна быть уточнена до рабочего запуска.

6. Сроки

Предельный срок хранения заявок, уведомлений, данных технической очереди, журналов и резервных копий — один год, но не дольше, чем требуется для цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или самостоятельным основанием. При достижении цели, отзыве согласия или иных предусмотренных основаниях обработка прекращается, данные удаляются в установленном порядке. Это максимальный, а не обязательный минимальный срок хранения.

7. Аналитика

Для рабочего сайта выбран счётчик Яндекс Метрики № 114237138. Согласие на заявку не является согласием на аналитику. В текущем демонстрационном макете счётчик не загружается и реальные заявки не собираются. Перед запуском должны быть согласованы режим аналитики, cookies, Вебвизор, сроки хранения и исключение содержимого полей формы из записи и параметров событий.

8. Права и отзыв

Для получения информации, исправления данных и отзыва согласия направьте обращение на cippa@mail.ru с темой «Персональные данные» либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор может запросить необходимые сведения для установления принадлежности обращения без избыточного сбора данных. При самостоятельном законном основании обработка может продолжаться в предусмотренных случаях.

9. Защита

До запуска должны быть настроены меры, соответствующие фактической обработке: ограничение доступа, защищённое соединение, серверная проверка форм, защита ключей интеграций, резервное копирование и удаление. Публикация проекта документа не подтверждает, что инфраструктура уже настроена.

10. Редакция

Редакция для согласования от 13 ноября 2026 года. Перед рабочим запуском текст необходимо привести в соответствие с выбранной инфраструктурой и фактическими процедурами обработки.

Согласие на обработку персональных данных

Отдельное согласие для формы записи на консультацию. Редакция для согласования.

1. Оператор

Я, посетитель сайта https://sere-na.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Серегиной Наталье Юрьевне, ИНН 270310445000, ОГРНИП 318774600438342, адрес: 119071, Москва, 2-й Донской проезд, дом 6, квартира 52, email: cippa@mail.ru, на обработку перечисленных ниже данных.

2. Цель

Рассмотрение заявки на консультацию, обратная связь, уточнение общего запроса и согласование даты, времени и формата встречи.

3. Перечень данных

Имя; указанный мной телефон, email или Telegram-контакт; краткое общее описание запроса, если я добровольно заполнил(а) необязательное поле. Для подтверждения волеизъявления — дата, время, версия согласия и идентификатор заявки. Согласие не включает обработку диагнозов, медицинских документов и иных специальных категорий персональных данных.

4. Действия и способы

Автоматизированные и неавтоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи, блокирование, удаление и уничтожение. Заявки обрабатывает лично ИП Серегина Наталья Юрьевна; дополнительные сотрудники не привлекаются. Технические сервисы рабочей версии должны быть согласованы отдельно.

5. Срок и отзыв

Согласие действует с момента отдельного подтверждения до достижения цели либо до отзыва, но не более одного года. Отзыв направляется на cippa@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и контактом, использованным в заявке. Прекращение обработки и удаление осуществляются в установленном порядке; самостоятельные законные основания сохраняются в предусмотренных случаях.

6. Исключения

Согласие не распространяется на рекламные рассылки, публикацию истории клиента, распространение персональных данных неопределённому кругу лиц, обработку сведений о здоровье или аналитику. Политика и оферта не заменяют отдельного волеизъявления.

7. Подтверждение

В рабочей форме согласие подтверждается отдельным, заранее не отмеченным чекбоксом и последующей отправкой заявки. Полный текст доступен до подтверждения. Сервер должен фиксировать факт и версию согласия. Текущая демонстрационная форма ничего не отправляет.

Публичная оферта «Нейро-бар»

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Серегиной Натальи Юрьевны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к информационному продукту на изложенных ниже условиях.

Размещение текста настоящей Оферты на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Фактом акцепта настоящей Оферты является полная оплата стоимости Информационного продукта Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Применяемые в настоящем Договоре термины используются в следующем значении, если из текста прямо не следует иное:

Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к Информационному продукту.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты стоимости Информационного продукта.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Серегина Наталья Юрьевна.

Сайт Исполнителя — совокупность информационных ресурсов Исполнителя в сети Интернет, расположенных по адресу: www.sere-na.ru.

Заказчик — физическое лицо, которое оплатило доступ к Информационному продукту и тем самым заключило договор на условиях настоящей Оферты.

Информационный продукт — мини-курс, размещенный Исполнителем на Сайте и/или в цифровых сервисах, включающий аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, направленные на предоставление информации, практических рекомендаций и упражнений.

Услуги — предоставление доступа к Информационному продукту в дистанционном формате через сеть Интернет.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг по предоставлению Заказчику доступа к Информационному продукту в цифровом формате.

​

2.2. Информационный продукт представляет собой мини-курс, доступный в двух тарифах:

* Тариф 1 — «Единовременный доступ»: доступ к мини-курсу на срок, указанный на Сайте, за стоимость 799 (семьсот девяносто девять) рублей.

* Тариф 2 — «Бессрочный доступ»: бессрочный доступ к мини-курсу с возможностью неограниченного количества прохождений за стоимость 1999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей.

2.3. Содержание Информационного продукта, его программа, состав материалов, формат, объем и иные условия определяются на Сайте Исполнителя и/или в описании соответствующего предложения.

2.4. Оказание услуг осуществляется дистанционно, с использованием сети Интернет и программного обеспечения, необходимого для получения доступа к материалам.

2.5. Перечень материалов может включать:

* вводный опрос;

* серию аудио- или видеоматериалов;

* текстовые резюме и задания;

* напоминания и иные уведомления;

* итоговый опрос или форму обратной связи.

2.6. Услуги оказываются в автоматизированном и/или полуавтоматизированном формате, в том числе через Telegram, MAX или иные цифровые каналы, указанные Исполнителем.

2.7. Информационный продукт носит информационно-развивающий характер и не является медицинской, диагностической, лечебной или иной лицензируемой услугой. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и не ставит диагнозы.

2.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за использование полученной информации. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, его действий и соблюдения рекомендаций.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Для Тарифа «Единовременный доступ» Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме после предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Информационного продукта на срок, указанный на Сайте, если иное не установлено на Сайте или в описании тарифа.

3.2. Для Тарифа «Бессрочный доступ» Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме после предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Информационного продукта без ограничения срока действия доступа, если иное не установлено на Сайте.

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а доступ к материалам — предоставленным, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты предоставления доступа Заказчик не направил мотивированные возражения по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте.

3.4. Срок доступа по Тарифу «Единовременный доступ» составляет 365 дней, если иной срок не указан на Сайте.

3.5. По Тарифу «Бессрочный доступ» Заказчику предоставляется доступ к материалам без ограничения по времени, при этом Исполнитель вправе обновлять, дополнять или изменять технический способ предоставления доступа без ухудшения объема и содержания приобретенного продукта.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о содержании, сроках, программе и условиях оказания Услуг.

4.1.2. Обеспечить наличие устройства с доступом в сеть Интернет, а также необходимого программного обеспечения для получения Услуг.

4.1.3. Не передавать третьим лицам доступ к материалам Информационного продукта, включая логины, пароли, ссылки и иные данные для доступа.

4.1.4. Не копировать, не записывать, не распространять и не публиковать материалы Информационного продукта без письменного согласия Исполнителя.

4.1.5. Предоставить Исполнителю актуальные контактные данные, необходимые для направления материалов и связи с Заказчиком: имя, адрес электронной почты, номер телефона.

4.1.6. Не изменять программную часть Сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к его элементам, не нарушать работоспособность Сайта и/или сервисов Исполнителя.

4.1.7. Соблюдать правила добросовестного использования материалов и не создавать на их основе производные продукты в целях извлечения прибыли без согласия Исполнителя.

4.2. Заказчик имеет право:

4.2.1. Получать доступ к Информационному продукту на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и описанием на Сайте.

4.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, техническим доступом и содержанием материалов.

4.2.3. Требовать надлежащего исполнения обязательств Исполнителем в пределах настоящей Оферты.

4.3. Исполнитель обязуется:

4.3.1. После поступления оплаты предоставить Заказчику доступ к Информационному продукту на срок, указанный на Сайте или в настоящей Оферте.

4.3.2. Обеспечивать доступность материалов в пределах своей зоны ответственности.

4.3.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.

4.3.4. Рассматривать обращения Заказчика по вопросам оказания Услуг и возврата денежных средств в разумный срок.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. В одностороннем порядке изменять содержание, последовательность и формат подачи материалов, если это не ухудшает заявленный объем и не приводит к существенному изменению предмета договора.

4.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на оплаченные Заказчиком заказы, если иное не предусмотрено законом.

4.4.3. Привлекать третьих лиц для технической, организационной или информационной поддержки исполнения договора.

4.4.4. Приостанавливать или ограничивать доступ Заказчика к материалам в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при передаче доступа третьим лицам или незаконном распространении материалов.

4.4.5. Требовать прекращения нарушений и возмещения причиненных убытков в случае неправомерного использования материалов.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Информационного продукта зависит от выбранного Тарифа и указывается на Сайте и/или в платежной форме Исполнителя.

5.2. Исполнитель предлагает следующие Тарифы:

Тариф 1 — «Единовременный доступ» — доступ к мини-курсу на срок, указанный на Сайте, стоимостью 799 (семьсот девяносто девять) рублей.

Тариф 2 — «Бессрочный доступ» — доступ к мини-курсу без ограничения срока и с возможностью неограниченного количества прохождений, стоимостью 1999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей.

5.3. Стоимость каждого Тарифа является фиксированной на момент акцепта Оферты Заказчиком. После совершения оплаты стоимость выбранного Тарифа для конкретного Заказчика изменению не подлежит.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке, при этом новая стоимость применяется только к новым заказам и не распространяется на уже оплаченные Услуги.

5.5. Оплата осуществляется Заказчиком в порядке полной предварительной оплаты в размере 100% стоимости выбранного Тарифа, если иное не указано Исполнителем дополнительно.

5.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо на счет платежного агента, принимающего платеж в пользу Исполнителя.

5.7. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного списания денежных средств платежной системой.

5.8. Заказчик самостоятельно выбирает Тариф до момента оплаты. Выбор Тарифа означает согласие Заказчика с объемом, сроком доступа и стоимостью соответствующего Тарифа.

5.9. В случае если на Сайте или в платежной форме указаны специальные условия, промокоды, скидки либо иные акции, такие условия применяются только в порядке и в сроки, установленные Исполнителем.

6. Ответственность сторон и порядок возврата денежных средств

6.1. Стороны обязуются стремиться к досудебному урегулированию споров и разногласий, возникающих в связи с исполнением настоящей Оферты.

6.2. До обращения в суд Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте или на Сайте.

6.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

6.4. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до предоставления доступа к Информационному продукту, а после предоставления доступа — при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов.

6.7. Если Заказчик заявляет отказ от услуг после предоставления доступа к материалам, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, необходимых для исполнения договора.

6.8. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться, в частности, комиссии платежных систем, банковские комиссии, расходы на сервисы автоматизации, рассылки и иные затраты, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.

6.9. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте или в настоящей Оферте. В заявлении указываются:

ФИО Заказчика;

дата и сумма оплаты;

причина отказа от услуг;

реквизиты для возврата денежных средств;

контактный адрес электронной почты и номер телефона.

6.10. Заявление о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.

6.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

6.12. Если доступ к Информационному продукту был предоставлен в полном объеме и Услуги оказаны надлежащим образом, оснований для возврата полной стоимости Услуг не имеется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.13. В случае оплаты Услуг с использованием кредитных или заемных средств проценты, комиссии и иные платежи по договору между Заказчиком и кредитной организацией Исполнителем не возмещаются.

6.14. При выявлении нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, включая передачу доступа третьим лицам, незаконное копирование, распространение или иное неправомерное использование материалов, Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Информационному продукту и потребовать прекращения нарушения, а также возмещения убытков и выплаты компенсации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Защита авторских прав

7.1. Все материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые в рамках Информационного продукта, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчику не передаются исключительные права на материалы Информационного продукта. Заказчику предоставляется право использовать материалы только для личного некоммерческого ознакомления и в пределах, предусмотренных настоящей Офертой.

7.3. Любое копирование, запись, распространение, опубликование, передача третьим лицам, перепродажа, размещение в открытом доступе или иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещены.

7.4. При цитировании материалов в случаях, прямо допускаемых законом или предусмотренных функционалом Сайта, Заказчик обязан указывать имя Исполнителя и источник заимствования.

7.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя Исполнитель вправе требовать защиты своих прав и компенсации в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, а также возмещения убытков.

8. Гарантии и ограничения ответственности

8.1. Информационный продукт носит информационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его действий и соблюдения рекомендаций.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданиям Заказчика, если оказанные Услуги соответствуют описанию на Сайте и предоставлены в согласованном объеме.

8.3. Заказчик самостоятельно оценивает возможность применения полученной информации с учетом своих индивидуальных обстоятельств. Если материал касается здоровья, психологического состояния или иных чувствительных вопросов, Заказчик при необходимости обращается к профильному специалисту.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, включая работу платежных систем, мессенджеров, хостинга и иных сервисов, если сбой вызван обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил полную и достаточную информацию об Услугах, их содержании, сроках, порядке предоставления и стоимости, а также ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их полностью и безоговорочно.

9.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте, указанной в настоящей Оферте, а также иных сообщений, направленных через Сайт, мессенджеры или иные каналы связи, если из них можно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

9.3. Обмен документами и сообщениями может осуществляться в электронной форме. Использование факсимильного воспроизведения подписи допускается только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или соглашением Сторон.

9.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты исполнителя

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Серегина Наталья Юрьевна

Адрес

119071, Москва, 2-й Донской проезд, дом 6, квартира 52

Email

cippa@mail.ru

ИНН

270310445000

ОГРНИП

318774600438342

Расчётный счёт

40802810338720109083

Банк

ПАО Сбербанк

БИК

044525225

Корреспондентский счёт

30101810400000000225

ИНН банка

7707083893

КПП банка

773643001